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「2022年3月」専門家コラム
「2022年3月」専門家コラム
Column
2022.3.28
業界動向ニュース【2022年3月号】
【音声認識/音声合成サービス】 ◆AI音声対話システム「AI Messenger Voicebot」、電話応対の自動化によるお客さまの利便性と満足度の向上を ◆三井住友海上へAI SaaS「BEDORE Voice Conversation」の提供を開始し、◆SBIプリズム少額短期保険にAI電話自動応答システム「MOBI VOICE」を導入、【その他AI技術】 ◆【お客さま窓口の利用実態調査2022】 チャットで問い合わせ経験がある人は7割以上と・・・
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