主な特長

• メール・SMS転送

  問い合わせ内容は即座にテキスト化されます。メール・SMSの他にも、SlackやMS Teamsなどの豊富な選択肢から転送先を選べます。

• 通知項目カスタマイズ

  通話内容から事前に設定した項目のみを抽出し、メールやSMSでの転送時に整理して見やすく共有することが可能です。

• 着信転送

  事前に担当者個別の転送先を設定しておけば、必要な問い合わせだけを個別の担当者へ転送できます。

• セルフエディット

  音声通話終了後、取得したデータを反映したフォームを発信者へ送信し、データを修正してもらうことでデータの正確性を向上させます。

  ※一部プランは本機能の利用対象外です。

• シナリオ作成・調整

  お客様から仕様や要件を伺い、ご要望に沿ったデモシナリオを作成して提示いたします。また、サービスローンチまでのシナリオ調整や修正もすべて弊社が対応します。

• リアルタイム表示

  ユーザーとAIの通話内容をリアルタイムでテキスト化し、会話を視覚化して表示させることができます。

  ※一部プランは本機能の利用対象外です。

• ダッシュボード機能

  通話回数や通話時間など、グラフ化してダッシュボード上で表示できるので、入電傾向の分析ができます。

  ※一部プランは本機能の利用対象外です。

• API連携

  ECプラットフォームやクラウドサービスとAPIで連携し、人の手を介さずデータをやり取りすることが可能です。

使える機能

• 代表電話受付

  • AI電話自動応答を活用し、企業の代表電話等の受付対応を自動化
  • お客さまからの入電を内容を自動でテキスト化
  • 指定の担当者へ用件をe-mailで自動送信
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• 予約受付

  • AI電話自動応答が予約受付の電話窓口対応を実施
  • ショートメッセージ(SMS)を経由してWeb上のスケジュール登録画面に誘導し、希望の日時を選択してもらうことで、受付窓口を無人化
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• 注文受付

  • オペレーターに代わり、お客さまからの電話対応にAI電話自動応答を活用
  • お客さまからの注文内容を自動でデータ化
  • 自動登録された情報の確認・補正を行うバックオフィス機能も設置
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料金プラン