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「AI電話自動応答サービス」代表電話受付パッケージ ライトプラン300の提供を開始 ~月額4万円 台 で代表電話の自動化を実現~

ディー・キュービック株式会社

「AI電話自動応答サービス」代表電話受付パッケージ
ライトプラン300の提供を開始
~月額4万円 台 で代表電話の自動化を実現~

  キューアンドエーグループのディー・キュービック株式会社(代表取締役社長:岸本享、本社:東京都渋谷区、以下ディー・キュービック)は、法人向けに提供している会話AI(人工知能)を活用した「AI電話自動応答サービス」に関し、2021年11月11日(木) より「代表電話受付パッケージ」の新サービス体系「ライトプラン300」(※1)の提供を開始いたします。
  ※1:通話数300件/月を上限としたプラン名称

  「AI電話自動応答サービス」の「代表電話受付パッケージ」は、代表電話 や部門代表の受付担当者に代わりAIがお客さまからの電話対応をおこなうサービスです。AIがお客さまから用件と担当者名を聞き取り自動で担当者に連絡します。

  2021年3月よりキューアンドエーグループ自社内での導入活用をおこない、実績として代表電話対応工数の約80%を削減することができました。
  この導入実績に基づき今回の「ライトプラン300」は、ディー・キュービックで提供する従来のサービスより機能を絞ったプランにて提供します。
提供する機能は①標準化した対応シナリオ、②2つの指定メールアドレスへの通話内容送信、③通話音声のダウンロード機能です。
これにより導入期間の短縮 を図ることができます。またオプション機能(別料金)も豊富に用意しており、例えば従業員名の辞書登録機能 を追加することでサービス品質の維持・向上が図れるプランに拡張することも可能です。
  より多くの業種・業界において、テレワークの導入や推進にご活用いただけるよう従来のサービスより月額料金を約1/5に抑えた44,000円(税抜40,000円) からご利用いただける料金体系としました。また、初期費用に関しても従来のプランから大幅に抑え3,300円(税抜3,000円) からご導入いただけます。

  ディー・キュービックは、今後もウィズコロナにおける「新しい生活様式」に対応して電話窓口の自動化や省力化、テレワーク運用などに関連する新たなソリューションを構築・提供してまいります。

 

<ライトプラン300のサービス概要>

ライトプラン300

■提供価格(税込):
  ・初期費 3,300円(税抜3,000円)~
    ※050電話番号発行、オープニングとクロージングのガイダンス設定、
      通知先アドレス設定(2アドレス)を含む
  ・月額基本料金 44,000円(税抜40,000円)~
    ※300件/月までの通話を含む(ただし、301件以降は通話1件あたり(税抜150円)を課金)
■提供先:代表電話対応をおこなっている小中規模を含む一般企業全般
■販売目標数:20件(2021年度)

■サービスページURL
https://www.dcubic.qac.jp/aiclerk/auto_response/light300/

以上

<参考>・サービス紹介サイト
AI クラーク https://www.dcubic.qac.jp/aiclerk/
AI電話自動応答サービス https://www.dcubic.qac.jp/aiclerk/auto_response/

・関連プレスリリース
  会話AIを活用! 「AI電話自動応答サービス」サービスパッケージの提供を開始
  ~代表電話受付・予約受付・注文受付を自動化~(2021年3月5日プレスリリース)
https://www.dcubic.qac.jp/news/20210305_auto_response/

<ディー・キュービック株式会社> https://www.dcubic.qac.jp/

ダイレクトマーケティング事業者を中心に、24時間年中無休のインバウンド&アウトバウンドサービスやマーケティング支援、フルフィルメントなどのBPOを提供。マーケティング支援は、顧客育成上の課題特定から施策運用・効果検証までをワンストップでおこなっている。

【本サービスおよびリリースに関するお問い合わせ先】
ディー・キュービック株式会社
東京都渋谷区初台1-46-3
営業本部 ソリューション推進部
お問い合わせフォーム:https://pages.dcubic.qac.jp/dcc_contact_dx_300/
電話:03-6301-1100(AIで対応)