2024.03.28
DX動向ニュース【2024年 3月号】
ナレッジベースとは?種類や構築するメリットや注意点、作り方
チャットサポートとは?種類やメリット・デメリット、導入時のポイント
AI自動音声とは?導入するメリットやデメリット、システムの選び方
電話業務を効率化するには?電話の取り次ぎは無駄?改善のポイント
コールセンターの応答率を上げるには?目安や計算方法、低下する原因
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