専門家コラムColumn
業界動向ニュース【2022/10月号】
2022.10.24
【音声認識/音声合成サービス】
◆AI音声認識で自治体コールセンターのDXを推進! NECが受託運営する政令指定都市のコールセンターが 「AmiVoice® Communication Suite」を活用し業務効率化を実現
◆ユーコープにて、『AI コンシェルジュ®』を活用した電話の自動注文サービスを導入開始
◆ベルシステム24、AIボイスボット「ekubot® Voice LITE」において特定の用途に特化した廉価版パッケージプランを提供開始
【その他AI技術】
◆オンライン会議をAIで分析 営業支援AIツール「ACES Meet」がGoogle Meet、Microsoft Teamsとの連携を開始
◆AIカメラによる「通園バス、置き去り防止措置」の実証実験を決定 Intelligence Design