専門家コラムColumn
業界動向ニュース【2022/5月号】
2022.5.25
【音声認識/音声合成サービス】
◆Hmcomm、進研ゼミ小学講座 お客様窓口(コンタクトセンター)の電話受付業務にAI音声認識システム「Terry」を導入
◆TBSテレビの文字起こしエディタにスマホ版が登場 インストール不要のブラウザ操作のみで利用可能
【その他AI技術】
◆【JR西日本ホテルズ】顧客体験プラットフォーム「Talkappi(トーカッピ)」をグループ9ホテルに導入
2022.5.25
◆Hmcomm、進研ゼミ小学講座 お客様窓口(コンタクトセンター)の電話受付業務にAI音声認識システム「Terry」を導入
◆TBSテレビの文字起こしエディタにスマホ版が登場 インストール不要のブラウザ操作のみで利用可能
◆【JR西日本ホテルズ】顧客体験プラットフォーム「Talkappi(トーカッピ)」をグループ9ホテルに導入