専門家コラムColumn
業界動向ニュース【2022/4月号】
2022.4.21
【音声認識/音声合成サービス】
◆AI音声対話システム「AI Messenger Voicebot」、家賃滞納者に対する督促架電と折り返し入電応対の自動化による業務工数削減を目的にエルズサポート株式会社へ導入
◆Kore.ai、アドバンスト・メディアと連携し、同社のコンタクトセンターソリューション「SmartAssist」に、国内シェアNo.1を誇る音声認識エンジン「AmiVoice」を搭載
【その他AI技術】
◆多摩大学がPKSHAのAI SaaS: BEDORE Conversationを導入
◆資源エネルギー庁における国民の利便性向上と行政運営の効率化の取り組みにFAQシステム及びチャットボットを導入
◆ボイスコマースサービス「テレAI」にチャットボット機能新登場
◆スナックのママをAI化したチャットボット「よしこ」に寄せられた悩み 30代から40代は「上司とうまくいかない」「家族を養えるか」が多い